Fallos técnicos afectan al sistema Pix y a aplicaciones bancarias

Los usuarios enfrentaron dificultades técnicas para utilizar el sistema Pix y acceder a aplicaciones bancarias durante la noche de este viernes. El volumen de reportes sobre el problema creció rápidamente a partir de las 18:41.

Los datos de monitoreo muestran que las quejas saltaron de 15 a casi 11 mil en un intervalo de treinta minutos. Los fallos se concentraron en operaciones de pagos y transferencias digitales.

Las instituciones financieras de gran tamaño fueron afectadas por la inestabilidad sistémica. Itaú confirmó la existencia de problemas técnicos e informó que sus equipos trabajaban en los ajustes necesarios.

Santander calificó el episodio como una intermitencia sistémica que ya fue normalizada. El Banco Central no emitió comunicados oficiales sobre la causa de la oscilación en los servicios.

Los reclamos en los canales de monitoreo mostraron que el 32% de los problemas ocurrieron en las aplicaciones móviles. El flujo de quejas presentó una caída significativa alrededor de las 20:50.