Barclays inicia pagos por venta indebida de crédito automotriz

Barclays se convirtió en el primer gran banco del Reino Unido en ofrecer compensaciones económicas por ventas indebidas de crédito automotriz. La institución comenzó a enviar propuestas de acuerdo a decenas de miles de clientes que presentaron reclamos formales. El objetivo es completar los pagos antes del periodo navideño.

La medida ocurre en medio de un estancamiento jurídico sobre un esquema de reparación multimillonario. La autoridad financiera del Reino Unido suspendió parcialmente el programa de compensación debido a desafíos legales. Una audiencia decisiva sobre el caso está programada para febrero del próximo año.

El escándalo involucra cobros excesivos en financiamientos de vehículos entre 2007 y 2024. Millones de consumidores pagaron montos superiores a lo debido a causa de comisiones ocultas entre bancos y concesionarios. El valor promedio estimado para cada reparación era de 829 libras esterlinas.

Los clientes que acepten el acuerdo de Barclays recibirán un monto equivalente al que se pagaría en el esquema oficial. El banco utiliza el modelo de cálculo de la autoridad reguladora para definir las ofertas. La aceptación de la propuesta es opcional y pone fin al reclamo del consumidor.

Expertos del mercado financiero observan si otros bancos seguirán la estrategia de Barclays para mitigar riesgos reputacionales. La incertidumbre jurídica permanece para quienes decidan rechazar la oferta anticipada y esperar el desenlace del proceso judicial. El resultado final puede variar entre montos mayores o la ausencia total de compensación.